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1. Recibimos tu compra
Un equipo especializado se encarga de seleccionar cuidadosamente tus productos, empaquetarlos y trasladar el pedido a nuestra zona de salida de paquetería.
2. Enviamos tu pedido
Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico.
3. Seguimiento constante
Puedes cambiar el destino y la hora de entrega mediante el código de seguimiento. Sigue el recorrido de tu pedido en la zona de “Mi Cuenta”.
En el momento que se realiza un pedido en nuestra página web, nuestro sistema de integración manda la orden de pedido a nuestros grandes almacenes donde un equipo especializado se encarga de seleccionar cuidadosamente sus productos, empaquetar tu pedido y trasladar el paquete a nuestra zona de salida de paquetería.
Nuestro servicio de envío de pedidos, que sale de nuestros almacenes dos veces al día, se encarga de realizar el seguimiento de pedido, sincronizándolo con tu zona de cliente en nuestra pagina web, y de avisarte de las actualizaciones de transito de su pedido por email y SMS con el fin de que pueda recibir su pedido en el momento en que te encuentres en tu domicilio.
Tipos de envío
Envíos de banderas y pancartas
La mayoría de los productos listados en la web están disponibles en nuestros almacenes, por lo que el envío se realiza en el mismo día si el pedido se ha realizado antes de las 17.00 horas (hora España peninsular). El tiempo de tránsito para la península en pedidos con productos en stock es de 24 a 48 horas laborales normalmente.
Para los productos fuera de stock o productos con diseño propio (o por encargo) tienen el mismo tiempo de envío, pero distinto tiempo de fabricación.
- Para banderas fuera de stock, el tiempo de fabricación suele ser de 7 a 10 días laborales.
- Para banderas con confecciones especiales y bajo encargo, como las banderas bordadas de interior para salones de plenos, el tiempo de fabricación varía de una a dos semanas dependiendo del detalle de la bandera. Las Banderas y Pancartas especiales o fuera de stock tienen una entrega aproximada de 7 a 10 días dependiendo siempre de la carga de trabajo.
Envíos de mástiles
Los mástiles de interior se enviarán con los mismos tiempos definidos para las banderas, ya que su longitud y peso no es comparable con los mástiles de exterior.
Para los mástiles de exterior el envío se realiza bajo presupuesto. La mayoría de nuestros mástiles de exterior están disponibles en nuestro almacén, pero las empresas de transporte no recogen este tipo de dimensiones todos los días, sino una vez por semana. Estos productos están listados en nuestra web sin opción a compra, por lo que lo más recomendable es pedir presupuesto sobre el envío directamente a nuestro equipo.
Los envíos de mástiles a territorios de Madrid, Toledo y Ciudad Real (al ser zonas cercanas a nuestro almacén) pueden ser transportados directamente por nuestro equipo y el envío podrá realizarse de manera más inmediata.
Otros aspectos a tener en cuenta
Las agencias de transporte con las que contamos realizan dos recogidas diarias, a las 17.00 y a las 18.30 horas para facilitar que todos los pedidos realizados en ese mismo día puedan salir a su destino.
Como es de entender, los tiempos de tránsito quedan sujetos al estado nacional, es decir, en caso de restricciones fronterizas entre comunidades, huelgas nacionales o confinamientos, el transporte (como cualquier otra empresa) se verá afectado por ello.
Costes de envíos
El coste del envío se calcula a partir del tipo de productos y del precio total de la compra. Para compras de productos no especiales (1) los portes a la península serán gratuitos para pedidos superiores a a 100€ en banderas.
En el caso de que el carrito de compra sea inferior a 100€, nuestro sistema calculará de forma automática el coste del envío.
Nuestro equipo realiza actualizaciones de precios mensuales con las agencias de transporte nacionales para asegurar que los costes de envío son los más ajustados al mercado y el tiempo de tránsito es mínimo.
(1) Los productos considerados especiales son aquellos en los que el tipo de transporte es delicado, como por ejemplo los mástiles de más de dos metros. Estos productos tienen una etiqueta en la descripción de cada artículo en nuestra web.
Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por WhatsApp, llamada o email.